Customer Media Congres - Programma

9.00 - 9.30 uur | Ontvangst

Met koffie en thee.

9.40 - 10.10 uur | Krijgt medewerkersbetrokkenheid een push als je voor interne communicatie sociale media inzet?

joanneDoor: Joanne Thomson

Elsevier

 

Innovatieve communicatie-initiatieven kunnen de betrokkenheid van medewerkers een geweldige stimulans geven. Elsevier experimenteerde, luisterde naar de medewerkers, zette crowdsourcing in en implementeerde zo een succesvolle global strategie voor interne communicatie

10.10 - 10.45 uur | Zonder context geen content

jp_de_clerckDoor: J-P de Clerck

Conversionation

 

Zonder context is content niet relevant. Goede context maakt content waardevol. De context is het fundament van de contentstrategie en kent verschillende lagen, met elk hun eigen metrics en doelstellingen. Als de ROI van content belangrijker wordt, kun je niet om een uitmuntende contentstrategie over alle marketingkanalen heen.

11.15 - 11.45 uur | Inspirerende content recht in het hart

veronique_hoogendoornDoor: Veronique Hoogendoorn

Natura Artis Magistra


Toen olifantenbul Nikolai zo'n 17 maanden geleden vanuit Hannover naar Artis kwam om Thong Tai te bevruchten, had hij de klus zo geklaard. Thong Tai was al drachtig na één van de eerste paringen. Toch gaat het bevruchten van een olifant doorgaans niet zonder slag of stoot. Het is een kunstvorm die niet elke olifantenbul beheerst.

Het bevruchten van een olifantenkoe is een uitdaging. Zij heeft een S-vormige vagina, wat paren een lastige klus maakt. Bullen moeten andere olifanten eerst hebben zien paren voordat zij het kunstje zelf kunnen klaren. Ze oefenen doorgaans op de oudste vrouwtjes in de kudde. Daarnaast is een olifantenkoe maar eens in de drie maanden vruchtbaar, en dat maar voor 2 dagen.

Artis is zeer succesvol in het binden van klanten. Door mensen zich te laten verwonderen over de natuur, probeert Artis liefde en zorg voor de natuur te stimuleren. Ondanks het beperkte budget slaagt Artis erin door de inzet van diverse media en verrassende en spraakmakende content een opvallende communicatiestrategie te hanteren die succesvol is.

11.45 - 12.15 uur | De toekomst van gedigitaliseerde informatie

Dimitri_NieuwenhuizenDoor: Dimitri Nieuwenhuizen

LUSTlab

 

LUSTlab doet onderzoek, onder andere gesubsidieerd door het Stimuleringsfonds voor de Pers, naar de toekomst van het tijdschrift, of eigenlijk naar de leeservaring. Niet alleen het medium en de woorden zelf zijn belangrijk, maar bijvoorbeeld ook de plek waar iemand iets leest, zijn of haar stemming en de relatie tussen tekst en (bewegend) beeld hebben invloed op de ervaring. En wat komt er na de tablet? De tablet-hype is immers niet meer dan een tussenstap in informatierevolutie, of beter, de evolutie van menselijke communicatie. Hoe ziet de toekomst van communicatie eruit? Nieuwenhuizen komt met verrassende conclusies over de toekomst van digitale media.

12.15 - 12.55 uur | He, we lezen niet meer! Wat betekent dat voor contentproviders?

david_nicolasDoor: David Nicolas

CIBER Research, University of Tennessee

 

De storm van alle nieuwe mediakanalen die over ons waait zorgt voor veel paniek, want lezen we eigenlijk nog wel? En hoe gaat de googlegeneratie om met content?

14.00 - 14.30 uur | Engagement en Impact

Ruurd_PriesterLBiDoor: Ruurd Priester

LBi Netherlands

 

Hoe kun je als merk mensen aan je binden in the digital age? Aan de hand van aansprekende cases laten we zien hoe je creatieve content inzet om waarde te creëren en het engagement met je doelgroep te versterken. En wat voor impact heeft dat eigenlijk op jouw organisatie.

14.30 - 15.00 uur | Hoe zet je succesvol social media in om met je klanten te communiceren

rachel_tipograph_headshotDoor: Rachel Tipograph

Gap V.S.

 

Miljoenen vrouwen liken Gaps Facebook-postings. Sociale media zijn in korte tijd voor GAP uiterst strategisch geworden in de communicatiestrategie. Rachel was al verslaafd aan het web toen ze dertien was. Voor ze bij Gap aan de slag ging was ze werkzaam bij Undercurrent, een digital agency met klanten als Pepsi, Disney en GE.

15.00 - 15.30 uur | Sociale netwerken alweer achterhaald als je op zoek bent naar relevante content

Lucien_BurmDoor: Lucien Burm

Kimengi/ Nineconnections.com

 

Lucien Burm houdt van sociale media. Het liefst zou hij er als een infuus aan hangen. Om te weten wat er binnen organisaties leeft ben je afhankelijk van de postings van anderen. Zo heb je het nieuws nooit heet van de naald. Ook daarvoor zijn weer oplossingen, want je hoeft maar een beperkt aantal mensen te volgen om via hun netwerken het nieuws veel sneller te weten dan wie dan ook. Voor in- en externe communicatie voegen deze applicaties een nieuwe dimensie toe om goed geïnformeerd te blijven en sneller op de hoogte te zijn van wat leeft

16.00 - 16.30 uur |The winning formula: Using content to build brand engagement

patrick_hanson_loweDoor: Patrick Hanson- Lowe

Publicis Blueprint



There is no short-cut. Stickiness and genuine engagement come only from content that people want. This session looks at how to make the content irresistible and ensure the brand gets the credit.

16.30 - 17.00 New ways for publishers and advertisers to present content in a multi screen world

joe-attDoor: Joe McCambley

The Wonderfactory



Publishers around the world suffer from plummeting ad revenues and newsstand sales. Meanwhile, advertisers are finally starting to talk seriously about branded content. Could it be that publishers have exactly what advertisers need? in this presentation, Joe McCambley will show you the kind of magic that can happen when advertisers think like publishers, and publishers share with advertisers their ability to create content that consumers return to habitually.